CallOne Cloud ACD

Die Telefonie Komplettlösung
für glückliche Kunden

Die virtuelle Cloud ACD ist eine webbasierte Software für die Steuerung Ihres telefonischen Kundenservices. Sie hilft Ihnen dabei, optimal für Ihre Kunden erreichbar zu sein, um herausragenden Kundensupport zu bieten. Global einsetzbar, voll skalierbar, effizient.

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Besser für Ihr Unternehmen

Benutzerfreundlich und effizient

Die beste Cloud Software für Ihren Kundenservice – leistungsstarke, einfach zu bedienende Tools zur Steuerung Ihres Kundendialogs – für optimale Auslastung und Erreichbarkeit.

Ziele, Kennzahlen und Erfolge

Umfangreiche Live-Statistiken und grafische Auswertungsmöglichkeiten für Ihr Servicelevel – Details zu Agenten, Skill-Gruppen und Gesprächen erhalten Sie übersichtlich und mit allen erfolgskritischen Zahlen.

Schnittstellen und Integration

Bestehende Businesslösungen können Sie bequem bei uns anschließen. Schnittstellen für Zendesk und Microsoft CRM stehen Ihnen standardmäßig zur Verfügung, andere implementieren wir auf Wunsch.

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Besser für Ihre Kunden

Weniger Wartezeiten

Bester telefonischer Kundenservice durch zuverlässige Ansagen zur Wartedauer – sollte es länger dauern, ruft das System Ihre Kunden zum gewünschten Zeitpunkt zurück und verbindet sie mit dem passenden Kollegen.

Bessere Bearbeitung der Kundenanliegen

Schneller & effizienter: Wahlwiederholer werden priorisiert oder demselben Agenten zugewiesen. Verbinden Sie Anrufer mit dem Agenten, der den Kunden in seinem Anliegen optimal und zeiteffizient betreuen kann.

Weltweite Erreichbarkeit

Ob Servicerufnummer, Callback-Button oder WebRTC – erreichen Sie Ihre Kunden weltweit auf die für Sie passende Art. Sie wollen ein neues Land dazunehmen? Mit CallOne ACD kein Problem.

Fragen? 06131–950 4 970

Kundenmeinungen

Ob das alles etwas bringt, fragen Sie am besten unsere Kunden:

Juniqe

Super Lösung für Kundenservice mit rundum-Features und persönlichen Einstellungen, für die individuellen Vorstellungen unserer Firma.

Babett Schultze Babett Schultze
42 Promotion

Optimale CallCenter-Lösung! Selbsterklärende, intuitive Bedienung, weltweit 24/7 online verfügbare Funktionen! Top Service, Beratung und transparente Kostenkontrolle.

Arek Radziejewski Arek Radziejewski
Navabi

Unser gesamter telefonischer Kundensupport läuft über CallOne: eine Lösung, die intuitiv zu bedienen und speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Leonie Theißen Leonie Theißen
sixt
simplesurance
Marley Spoon
apo-discounter
ferientouristik
lesara
Gelbe Seiten
flaconi

Gute Gründe für CallOne

callcenter lösung

Umfangreich & modern

Innerhalb eines Tages können Sie nach einer kurzen Einführung bereits mit dem neuen System arbeiten. Ein Baukasten voller Funktionen und Features steht jederzeit für Sie bereit.

cloud acd

Flexibel & schnell

Schnellerer Support sorgt für höhere Kundenzufriedenheit und ist vorteilhaft für Ihr Unternehmen. Ein persönlicher Berater steht Ihnen immer zur Seite. Unser System ist darauf ausgelegt, sich an Ihre Strukturen und Ihren Rhythmus anzupassen.

callcenter software

Sicher & geschützt

Unsere Server stehen in Deutschland, Ihre Daten sind auf unabhängigen, ausfallsicheren Servern nach modernsten Sicherheitsstandards gehostet. Alle unternehmensrelevanten Informationen werden streng vertraulich und diskret behandelt.

Kontakt & Service

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Björn Bendig

Björn Bendig
TEL 06131–950 4 970

In 10 Minuten zeigen wir Ihnen Ihre neue Callcenter Lösung live, kostenfrei und unverbindlich.

Sie bekommen einen Demozugang und können alles in Ruhe testen. Wir sind stets für all Ihre Fragen rund um das Callcenter ACD System da. Ein Experte des CallOne Teams steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Testen Sie uns heute und bei Bedarf nutzen Sie schon morgen Ihr neues Callcenter.