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Callone Cloud ACD

Die #1 Call Center Software für effizienten Kundensupport​

Flexibel und kombinierbar mit Ihren bestehenden Businesslösungen aus der deutschen Cloud.​

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Erfolgreiche Marken, die auf CallOne Call Center Software vertrauen:

Für Profis, von Profis...

Wir arbeiten seit 10 Jahren daran, telefonischen Kundenservice auf ein neues Level zu bringen​.
Weniger IT-Probleme

Weniger IT-Probleme

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Entlastet Ihren IT Helpdesk mit 99,999% Erreichbarkeit, direkten Ansprechpartnern bei CallOne, intuitiv bedienbaren Oberflächen und Auswertungsmöglichkeiten.

Mehr Planbarkeit

Mehr Planbarkeit

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Umfangreiche Live-Statistiken und grafische Auswertungsmöglichkeiten für Ihr Servicelevel – Details zu Agenten, Skill-Gruppen und Gesprächen erhalten Sie übersichtlich und mit allen erfolgskritischen Zahlen.

Mit absoluter Sicherheit

Mit absoluter Sicherheit

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Unsere Server stehen in Deutschland und Gespräche werden grundsätzlich verschlüsselt. Zusätzlich stehen Backup-Systeme und Schutzmechanismen für etwaige Hackerangriffe dauerhaft zur Verfügung.

Der CallOne-Effekt…

Effiziente Call Center Steuerung und ein optimales Serviceversprechen gegenüber dem Kunden.
Weniger Wartezeiten

Weniger Wartezeiten

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Nutzen Sie automatische Rückruffunktionen und Routing-Fetures, die Wartezeiten im Voraus berechnen. Dies spart Zeit und zeichnet einen guten Service aus.

Mehr Flexibilität

Mehr Flexibilität

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Wir agieren schnittstellenoffen! Ihre bestehenden CRM, Ticketing- oder BI-Lösungen können Sie über API und Webhooks mit unserer Telefonie verbinden. Fertige Konnektoren für viele Hersteller gibt es auf Knopfdruck.  

Richtig Sparen

Richtig Sparen

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Wir helfen Ihnen an den großen Kostenstellschrauben zu drehen. Automatisieren Sie Ihren Support mit smarten KI-Tools und erhalten Sie entscheidende Einblicke für eine optimierte Planung Ihres Contact Centers.

Checkliste

Checkliste für Call Center Software

Anforderungen, die Sie an Ihre Call Center Software stellen sollten

Unsere App Suite für Ihr Call Center

Mit der CallOne App Suite können Sie alle Funktionen freischalten, die Ihr Unternehmen für eine herausragende Cloud Call Center Software benötigt.

Logo CallOne Small
App
Ein Arbeitsbereich wie ihn sich Ihre Call Center Agenten wünschen
Logo CallOne Small
App
Transparenz und optimale Planbarkeit für Ihre Teams und Call Center Leitung
Contact Center

Das Agenten-Dashboard ist intuitiv auf die Bedürfnisse Ihrer Call Center Agenten zugeschnitten. Alle Einstell- und Auswertungsmöglichkeiten in einer Telefon-Oberfläche erlauben schnellen und effizienten Kundendialog.

Live Monitor

Erhalten Sie alle relevanten KPIs live als Dashboard, Realtime-Schnittstellen oder exportiert in Ihr BI-System​.

Telefonische Beratung

Sie interessieren sich für unsere Produkte oder haben noch offene Fragen? Gerne helfen wir Ihnen weiter:
Telefonisch unter +49 (0) 30-920 33 500


Persönliche Beratung

Wir melden uns zeitnah bei Ihnen per Telefon oder E-Mail zurück, beraten Sie und erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

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Björn Bendig
„Unser Serviceversprechen: intensive Beratung + technische Expertise + persönlicher Kontakt
Björn Bendig
Geschäftsführer von CallOne